Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Suojaus että Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa asiakkaillemme lähes 2000 monipuolista peliä, mitkä ovat huolellisesti koottu kumppanuudessa toimialan johtavien toimittajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin peleihin, että live-kasinopeleihin, joiden parissa oikeat jakajat luovat todellisen ilmapiirin välittömästi kotiin.
Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka lukeutuvat jokainen mainettaan huippuluokan standardista sekä vastuullisuudesta. Valikoimamme kasvaa säännöllisesti uusilla peleillä, joten asiakkaamme näkevät säännöllisesti jotakin tuoretta sekä jännittävää testattavaksi. virallinen sivusto toimii Malta sääntelyelimen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuun 2018), mikä seikka varmistaa operaatiomme läpinäkyvyyden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus että Luotettavuus
Pelaajien suojaus kuvastaa toiminnassamme keskeinen painopistealue. Hyödynnämme markkinoiden edistyneintä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki tiedot ja rahatapahtumien. Tietosuojakäytäntömme noudattavat tarkasti Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä koko käyttäjätiedot tallennetaan turvallisesti suojatuilla servereillä.
Vastuullinen pelaaminen edustaa olennainen osa palveluamme. Tarjoamme pelaajillemme monia keinoja pelikäyttäytymisen seurantaan:
- Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikkotason tai kuukausille
- Tappiomaksimoiden määrittely tukemaan rahojen hallitsemisessa
- Pelisessioiden aikarajat välttämään ylettömän pelaamisen
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai pysyvämmin lopullisesti
- Tarkistukset, jotka ilmoittavat peliajasta ja käytetyistä määristä
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Fantasino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, mitkä tulevat suunniteltu kohdennetusti kotimaisille pelaajille sopiviksi. Tuemme niin tavalliset pankkisiirrot että nykyaikaiset sähköiset lompakot, antaen valinnanvapautta kaikille käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Kotiutukset Ei Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme tulee rakennettu erittäin tehokkaaksi että vaivattomaksi. Kun tilisi on asianmukaisesti todennettu, enemmistö rahansiirrot hoidetaan 24 h sisällä. Trustlyn kautta tehdyt nostot toteutuvat yleensä jo vain muutamassa tunnissa, joka tekee rahaomaisuuden siirtämisen pelitililtä tilille ennätyksellisen sujuvaa.
Bonukset ja Kampanjat
Fantasino kohtelee käyttäjänsä huomattavasti vaihtelevien bonusten sekä kampanjoiden välityksellä. Aloituspakettimme tulee kehitetty antamaan tuoreville pelaajille vahva alku, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme kokevat pysyvistä bonuksista kanta-asiakasohjelma kautta.
Bonussäännöt ovat läpinäkyvät että oikeudenmukaiset, ei piilotettuja sääntöjä. Wagering-ehdot sijoittuvat alan keskiarvoon, sekä avoin kommunikaatiomme varmistaa, jotta kaikki asiakas käsittää täysin bonusten säännöt jo ennen niiden aktivoimista.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme rakentuu monesta tasaporteista, joissa kaikki tarjoaa jatkuvasti korkeampia bonuksia:
- Pronssitaso – Pohjatason edut ja ripeämmät kotiutukset
- Silver – Suuremmat talletusrajat sekä oma asiakaspalvelu
- Gold – Ainutlaatuiset tarjoukset että kutsut erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Yksilöllisesti suunnitellut kampanjat sekä erityiset cashback-tarjoukset
- Timanttitaso – Eliittiluokan VIP-kohtelu sekä korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on läsnä ympäri vuorokauden 7 päivää viikossa. Esitämme tukea suomenkielellä kielellä annettuna live-chatin, sähköpostipalvelun sekä phone-tuen kautta. Tavanomainen vasteen antamisaika pikachatissa on alle 2 minuutin, joka varmistaa nopean avun kaikissa tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme ovat perusteellisesti koulutettu huolellisesti tuntemaan koko kasinopalvelumme alueet, sekä he voivat auttamaan sekä teknologialähtöisten ongelmien kuin pelisääntöjen selittämisessä. Päämääränämme on ratkaisemaan jokaisen yhteydenoton heti ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä tosiseikka näkyy hyvissä tyytyväisyyspisteidemme.
Yleisesti Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme sijaitsee kattava kysymys-vastaus-osio, mikä vastaa tavallisimpiin kysymyksiin liittyen käyttäjätilitoimintoihin, tarjouksiin, pelituotteisiin että rahaliikenteeseen. Alue uudistetaan jatkuvasti pelaajien kommenttien pohjalta, jolla varmistetaan että informaatio pysyy läpi ajan päivitettynä ja toimivana. Lukuisissa tilanteissa käyttäjät löytävät vastaukset tiedusteluihinsa saman tien vailla tarvetta tavoittaa asiakastukea, mikä seikka tehostaa haasteiden ratkaisua entisestään.